1. Nerozhodujte len sami. Zapojte ostatných
4:44
2. Umenie facilitácie. Majte proces a obsah v rukách
4:20
3. Facilitácia nie je všeliek. Naučte sa ju vhodne používať
5:10
4. Rola facilitátora. Osvojte si päť kľúčových schopností
7:05
5. Na čo sa pripraviť vopred. Nepodceňte prípravu
5:27
6. Začíname. Pripravte si úvodnú reč
7:52
7. Pohľad účastníkov. Zmapujte čo si ľudia myslia
5:59
8. Brainstorming. Získajte čo najlepšie nápady
10:16
9. Hľadanie riešení. Rozhodnite sa k čomu sa zaviažete
5:31
10. Akčný plán. Dohodnite sa kto, čo a kedy urobí
5:40
11. Nočné mory facilitátora. Pripravte sa na najhoršie
6:10
12. Prax, prax, prax. Využite každú príležitosť
2:25
13. Záverečný test