Neviete, ako na prepúšťací rozhovor? Potrebujete dať niekedy vytýkací list za nedostatočný výkon? Máte z toho obavy? Poďte sa na to pripraviť a premyslieť si, na čo všetko pri príprave a potom aj samotnej realizácii myslieť. V tomto kurze sa dozviete, ako viesť náročné manažérske rozhovory, a získate celkový pohľad, s čím všetkým to súvisí.
V tomto kurze si prejdeme základný model, ako viesť náročné rozhovory, a potom si špecificky posvietime na pár ukážok možných náročných situácií ako: 1. Dávanie negatívnej spätnej väzby na špecifickú črtu (pracovník smrdí). 2. Motivačný rozhovor pri poklese motivácie pracovníka. 3. Vytýkací rozhovor pre nedostatočný výkon. 4. Prepúšťací rozhovor pre nadbytočnosť a 5. Prepúšťací rozhovor pre nedostatočný výkon. Ak sa potrebujete pripraviť či zlepšiť v podobných situáciách, tento kurz vám jasne opíše kroky, ako na to, a zhrnie odporúčania, na čo by ste nemali zabúdať. Náročné manažérske rozhovory sú stresujúce a vedia manažérov poriadne potrápiť. Ak ich dokážete zvládnuť, to, čo získate na konci, je pokoj a posilnenie vašej autority.
V kurze sa naučíte:
- Ako dosiahnuť vypočutie, pochopenie a prijatie aj nepríjemnej spätnej väzby a na čo vlastne máte cieliť pri vedení náročných rozhovorov.
- Uvidíte ukážku, ako viesť rozhovor, kde manažér oznamuje pracovníkovi nepríjemnú informáciu a zároveň chce, aby situáciu pracovník zmenil.
- Pozrieme si, ako viesť motivačný rozhovor, keď manažér chce zabrániť zníženiu výkonu.
- Najnáročnejšie rozhovory sú určite rozhovory o prepustení – pozrieme si hneď dva. Jeden prepúšťací rozhovor pre nadbytočnosť a druhý prepúšťací rozhovor pre nedostatočný výkon.
- Všetky rozhovory spolu rozoberieme a upozorníme na to, v čom môžete zlyhať a ako sa tomu vyhnúť.
Kurz je určený pre:
- manažérov, ktorí také situácie ešte nezažili a už len ich predstava vyvoláva u nich nepríjemné pocity,
- manažérov, ktorí už podobné situácie zažili a chcú sa v nich zlepšiť,
- všetkých, ktorí potrebujú vytvárať podporu pri náročných rozhovoroch.
