Námietka zo strany klienta? Výborne, parádna príležitosť urobiť dojem!

V tomto kurze sa dozviete, ako vnímať námietku ako niečo vrcholne pozitívne - ako príležitosť, pri ktorej môžete zákazníkovi ukázať, že sa o neho naozaj zaujímate a načúvate mu! Aj keď má opačný názor. Excelentné zvládnutie námietky je príležitosť k tomu urobiť veľmi dobrý dojem a zážitok pre vášho zákazníka. V tomto kurze sa naučíte ako na to. Pekne krok za krokom. Súčasťou kurzu sú tiež konkrétne ukážky techník na zvládanie námietok. V kurze nájdete konkrétny postup, ako pristúpiť k námietkam ceny a konkurencie.

Asi tú situáciu poznáte… Vaša schôdzka sa krásne vyvíja, máte pocit, že viete, čo zákazník potrebuje a hreje vás pocit, že ste ponúkli niečo, o čom ste presvedčení, že zákazníkovi pomôže… a potom BUCH! NÁMIETKA, odpor, nesúhlas! Taká situácia proste neteší, niekedy dokonca naštve a máme tendenciu sa na zákazníka hnevať a vyčítať mu jeho námietku… Skúsený profesionál je ale za námietku vďačný a dokáže ju s pokojným svedomím zvládnuť tak, že práve zvládnutím námietky motivuje zákazníka ku kúpe. Práca s námietkou je obchodníckym skúšobným kameňom a my sa v tomto kurze naučíme s námietkami inšpiratívne a tvorivo pracovať.

V kurze sa naučíte:    

• Ako reagovať na námietku ako upokojený profesionál a nie ako šimpanz.
• Ako naozaj kvalifikovať a načúvať signálom zo sveta zákazníka. 
• Používať konkrétne techniky na zvládanie námietok.
• Ako konkrétne zvládnuť námietku ceny a konkurencie.

Kurz je určený pre:    

• Profesionálov, ktorí sa chcú naučiť nové, kreatívne techniky predaja  
• Profesionálov, ktorí majú obavu z námietok a majú pocit alebo dokonca priamu spätnú väzbu, že námietky nezvládajú dobre  
• Pre všetkých, ktorí majú problém prijať názor druhého človeka a reagujú na neho hnevlivo a niekedy až agresívne  
• Pre všetky ostatné zvedavé duše ;)

Vitajte vo svete, kde NIE nie je koniec, ale začiatok obchodnej konverzácie! Ideme na to!