Zdvihnite telefón a dohodnite sa
Kurzom sprevádza Skřivánek
Straší vás telefonovanie v angličtine? Radšej napíšete e-mail, než aby ste museli reagovať na telefón? S naším kurzom vás žiadny telefonát nezaskočí!
Keď druhého nevidíte, je pre vás ťažšie sa dohovoriť. Navyše nie je spojenie vždy perfektne čisté, takže musíte ešte pripočítať šum a ďalšie zvuky. A čo keď volá nejaký huhňa? Hľadáte výhovorky, aby ste nemuseli zdvihnúť telefón so zahraničným predčíslom? Akonáhle sa naučíte najbežnejšie anglické frázy, máte z polovice vyhrané.
Pre koho je kurz určený?
- Pre všetkých, ktorí sa boja zdvihnúť telefón v angličtine
- Pre všetkých, ktorí sa chcú naučiť konať rýchlo a efektívne po telefóne
- Pre každého, kto potrebuje telefonovať v angličtine
- Pre všetkých zamestnancov a vedúcich pracovníkov
V kurze sa naučíte, ako:
- Správne prijať telefonát
- Prepojiť klienta na iné oddelenie
- Zanechať a odovzdať telefonický odkaz
- Podávať a overovať informácie po telefóne
- V telefóne znieť priateľsky a pozitívne
- Ako riešiť problémy so signálom či hlukom
Súvisiace kurzy:
- Prezentujte v angličtine!
- Uspejte na prijímacom pohovore a získajte prácu snov!
- Mailujte ako profík: vecne, prehľadne a v angličtine!
- Kujte pikle formálne aj neformálne
- • Presvedčte a dohodnite sa!
Skřivánek
Jazyková agentúra Skřivánek, s.r.o.
Spoločnosť Skřivánek bola založená v roku 1994 a dnes patrí medzi globálnych poskytovateľov jazykových služieb. … čítať viacSkupina Skřivánek disponuje sieťou viac ako 45 pobočiek v 15 krajinách sveta. Vysoké kvality služieb spoločnosti Skřivánek sú garantované medzinárodnou certifikáciou ISO 9001:2008 a EN 15038:2006 a medzi najvýznamnejších klientov patria globálne inštitúcie ako Spojené národy, EÚ, Európska investičná banka a Svetová banka.
Hodnotenie kurzu
95 %
Krátké a účelné. Super materiály na procvičení. Děkuji
“Dobrý den, pane Klugu, děkujeme za ohodnocení! Těší nás, že se vám kurz i materiály líbí. Určitě vyzkoušejte i naše další kurzy. Tým Skřivánek“
Short course, practical, not complicated, easy to understand (thank you for saying words clearly). I thank you;)
“Thank you for your feedback! Team Skřivánek“
Přínosný kurz, cením si i materiálů ke každé lekci, kde se dají fráze zopakovat/procvičit.
“Hezký den, děkujeme za ohodnocení kurzu. Velice nás těší, že se Vám líbil a byl přínosný. Tým Skřivánek“
Ako kurz prebieha?
Nejde o nič zložité. Čaká vás niekoľko krátkych videí, ktoré môžu byť doplnené pracovnými zošitmi, kvízmi alebo inými materiálmi k štúdiu. Na videá sa môžete pozerať kedykoľvek. Stačí len byť pripojení na internet.