Zdvihnite telefón a dohodnite sa

Kurzom sprevádza  Skřivánek

Straší vás telefonovanie v angličtine? Radšej napíšete e-mail, než aby ste museli reagovať na telefón? S naším kurzom vás žiadny telefonát nezaskočí!

15,00 € s DPH

Celková dĺžka

18 min

Počet lekcií

8

Hodnotenie
Záruka vrátenia peňazí
Kúpiť kurz
Pridať do plánu
Certifikát absolventa
Neobmedzený prístup
Na čo sa kurz zameriava

Keď druhého nevidíte, je pre vás ťažšie sa dohovoriť. Navyše nie je spojenie vždy perfektne čisté, takže musíte ešte pripočítať šum a ďalšie zvuky. A čo keď volá nejaký huhňa? Hľadáte výhovorky, aby ste nemuseli zdvihnúť telefón so zahraničným predčíslom? Akonáhle sa naučíte najbežnejšie anglické frázy, máte z polovice vyhrané.

Pre koho je kurz určený?    

  • Pre všetkých, ktorí sa boja zdvihnúť telefón v angličtine  
  • Pre všetkých, ktorí sa chcú naučiť konať rýchlo a efektívne po telefóne  
  • Pre každého, kto potrebuje telefonovať v angličtine  
  • Pre všetkých zamestnancov a vedúcich pracovníkov

V kurze sa naučíte, ako:     

  • Správne prijať telefonát  
  • Prepojiť klienta na iné oddelenie  
  • Zanechať a odovzdať telefonický odkaz  
  • Podávať a overovať informácie po telefóne  
  • V telefóne znieť priateľsky a pozitívne  
  • Ako riešiť problémy so signálom či hlukom

Súvisiace kurzy:    

  • Prezentujte v angličtine!  
  • Uspejte na prijímacom pohovore a získajte prácu snov!  
  • Mailujte ako profík: vecne, prehľadne a v angličtine!  
  • Kujte pikle formálne aj neformálne  
  • • Presvedčte a dohodnite sa! 
Celý popisok
Osvojíte si nasledujúce zručnosti
Anglický jazyk
Lektori kurzu
Skřivánek
Skřivánek

Jazyková agentúra Skřivánek, s.r.o.

Spoločnosť Skřivánek bola založená v roku 1994 a dnes patrí medzi globálnych poskytovateľov jazykových služieb. Skupina Skřivánek disponuje sieťou viac ako 45 pobočiek v 15 krajinách sveta. Vysoké kvality služieb spoločnosti Skřivánek sú garantované medzinárodnou certifikáciou ISO 9001:2008 a EN 15038:2006 a medzi najvýznamnejších klientov patria globálne inštitúcie ako Spojené národy, EÚ, Európska investičná banka a Svetová banka.

Hodnotenie kurzu

95 %

215 hodnotenie
174x
30x
7x
2x
2x

Hodnotenie pridávajú iba študenti s overeným účtom

Jana M.

Příliš náročné pro začátečníky

Lenka K.

Super :) jednoznačne vysvetlené, super príklady + študijné materiály. Lektor rozpráva zreteľne, takže pecka aj pre začiatočníka.

Reakcia lektora:

“Lenko, moc děkujeme za ohodnocení. Jsme rádi, že se Vám kurz líbí. Tým Skřivánek (skrivanek.cz)“

Petra M.

OK

Reakcia lektora:

“Děkujeme za ohodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. Tým Skřivánek skrivanek.cz“

Často kladené otázky
Čaká vás záverečný test, ktorý preverí, čo ste sa naučili. Za absolvovaný kurz získate certifikát o absolvovaní. Test môžete skúšať aj viackrát, takže žiadny stres.
Stačí v záverečnom teste získať aspoň 80%. Certifikát zostane uložený pri absolvovanom kurze kedykoľvek pripravený na stiahnutie.
Je to doklad o tom, že na sebe pracujete viac, ako je bežné. To vám pomôže vyniknúť medzi ďalšími ľuďmi, ktorí majú zálusk na rovnaké pracovné miesto, alebo v rámci sebeprezentácie. Najlepšie využijete certifikát vo svojom životopise (napr. na Linkedin a Jobs.cz) alebo ako vytlačený dokument medzi vašimi ďalšími vzdelávacími úspechmi.
Áno, lekcie môžete študovať opakovane, tiež ich môžete preskakovať a následne sa k nim vracať. Či už kurz ukončíte úspešne alebo neúspešne, môžete ho ľubovoľne opakovať.
Dúfame, že sa toto nestane. Keby ale predsa, zaručujeme vám vrátenie peňazí bez uvedenia dôvodu do 14 dní od zakúpenia kurzu.