Zdvihnite telefón a dohodnite sa
Kurzom sprevádza Skřivánek
Straší vás telefonovanie v angličtine? Radšej napíšete e-mail, než aby ste museli reagovať na telefón? S naším kurzom vás žiadny telefonát nezaskočí!
Keď druhého nevidíte, je pre vás ťažšie sa dohovoriť. Navyše nie je spojenie vždy perfektne čisté, takže musíte ešte pripočítať šum a ďalšie zvuky. A čo keď volá nejaký huhňa? Hľadáte výhovorky, aby ste nemuseli zdvihnúť telefón so zahraničným predčíslom? Akonáhle sa naučíte najbežnejšie anglické frázy, máte z polovice vyhrané.
Pre koho je kurz určený?
- Pre všetkých, ktorí sa boja zdvihnúť telefón v angličtine
- Pre všetkých, ktorí sa chcú naučiť konať rýchlo a efektívne po telefóne
- Pre každého, kto potrebuje telefonovať v angličtine
- Pre všetkých zamestnancov a vedúcich pracovníkov
V kurze sa naučíte, ako:
- Správne prijať telefonát
- Prepojiť klienta na iné oddelenie
- Zanechať a odovzdať telefonický odkaz
- Podávať a overovať informácie po telefóne
- V telefóne znieť priateľsky a pozitívne
- Ako riešiť problémy so signálom či hlukom
Súvisiace kurzy:
- Prezentujte v angličtine!
- Uspejte na prijímacom pohovore a získajte prácu snov!
- Mailujte ako profík: vecne, prehľadne a v angličtine!
- Kujte pikle formálne aj neformálne
- • Presvedčte a dohodnite sa!
Osnova kurzu
8 lekcií · 18 min
Otvoriť všetky kapitoly Zavrieť všetky kapitoly
Jazyková agentúra Skřivánek, s.r.o.
Spoločnosť Skřivánek bola založená v roku 1994 a dnes patrí medzi globálnych poskytovateľov jazykových služieb. Skupina Skřivánek disponuje sieťou viac ako 45 pobočiek v 15 krajinách sveta. Vysoké kvality služieb spoločnosti Skřivánek sú garantované medzinárodnou certifikáciou ISO 9001:2008 a EN 15038:2006 a medzi najvýznamnejších klientov patria globálne inštitúcie ako Spojené národy, EÚ, Európska investičná banka a Svetová banka.
95 %
Hodnotenie pridávajú iba študenti s overeným účtom
Could Ashley make a few more English courses ?
“Hello, Iva. We do not currently plan to add any more courses with Ashley. Thank you. Team Skřivánek (skrivanek.cz)“
Příliš náročné pro začátečníky
Super :) jednoznačne vysvetlené, super príklady + študijné materiály. Lektor rozpráva zreteľne, takže pecka aj pre začiatočníka.
“Lenko, moc děkujeme za ohodnocení. Jsme rádi, že se Vám kurz líbí. Tým Skřivánek (skrivanek.cz)“