Kategórie kurzov
Leadership
Obchod
Komunikácia
Prezentácia
Marketing
Osobný rozvoj
Produktivita
Projekty
HR a Právo
Digitálne zručnosti
VIP
Jazyky
Podcasty
Všetky kurzy
Vzdelávacie programy
Tematické balíčky vybraných kurzov na mieru potrieb profesijných rolí.
Novinka
Seduo espresso ☕️
Rýchle videotipy pre každého od tých najlepších lektorov.
Pre firmy
Pre firmy
Prihlásenie a registrácia
Leadership
Obchod
Komunikácia
Prezentácia
Marketing
Osobný rozvoj
Produktivita
Projekty
HR a Právo
Digitálne zručnosti
VIP
Jazyky
Podcasty
Všetky kurzy
Vzdelávacie programy
Tematické balíčky vybraných kurzov na mieru potrieb profesijných rolí.
Novinka
Seduo espresso ☕️
Rýchle videotipy pre každého od tých najlepších lektorov.
Pre firmy
Pre firmy
Prihlásenie a registrácia
Profesionálna zákaznická starostlivosť: ako na telefonickú komunikáciu s klientom
Martina Málková
Nasledujúca lekcia nie je prístupná na vyskúšanie
Lekciu je možné si pozrieť len po zakúpení celého kurzu
×
Prajete si kurz zakúpiť?
1. Prvý dojem. Ako nepremárniť začiatok
6:23
2. Osobný prístup. Prevziať zodpovednosť chce odvahu
5:48
3. Ústretovosť. Žiadne kľučky a úhybné manévre
6:21
4. Prispôsobenie sa klientovi. Pre niekoho mriežka, pre iného hešteg
5:37
5. Hovorený prejav. Vona sa nám platbička prešupačila na iný účtík
5:07
Lekcia k vyskúšaniu
6. Pýtajte sa a zaujímajte sa. Neodriekavajte len prázdne frázy a otázky
7:44
7. Načúvajte. Neponáhľajte sa. Nepredjímajte
6:33
8. Nešváry v komunikácii. Ste profesionál, nie profesionálny zabávač
3:54
9. Zhrnutie a záver. Klient v dobrých rukách
3:37
10. Záverečný test
Lekciu je možné si pozrieť len po zakúpení celého kurzu
×
Prajete si kurz zakúpiť?
Video
Audio
Osnova kurzu
Začnite študovať ešte dnes:
Cena: 36,00 €
s DPH
Počet lekcií:
10
Celková dĺžka:
51 min
Záruka vrátenia peňazí
Kúpiť kurz
Viac o kurze
×