Kategórie kurzov
Leadership
Obchod
Komunikácia
Prezentácia
Marketing
Osobný rozvoj
Produktivita
Projekty
HR a Právo
Digitálne zručnosti
VIP
Jazyky
Podcasty
Všetky kurzy
Vzdelávacie programy
Tematické balíčky vybraných kurzov na mieru potrieb profesijných rolí.
Novinka
Seduo espresso ☕️
Rýchle videotipy pre každého od tých najlepších lektorov.
Pre firmy
Pre firmy
Prihlásenie a registrácia
Leadership
Obchod
Komunikácia
Prezentácia
Marketing
Osobný rozvoj
Produktivita
Projekty
HR a Právo
Digitálne zručnosti
VIP
Jazyky
Podcasty
Všetky kurzy
Vzdelávacie programy
Tematické balíčky vybraných kurzov na mieru potrieb profesijných rolí.
Novinka
Seduo espresso ☕️
Rýchle videotipy pre každého od tých najlepších lektorov.
Pre firmy
Pre firmy
Prihlásenie a registrácia
Zákaznícka skúsenosť: ako vytvárať pozitívny vzťah k vašej značke
Ján Uriga
Nasledujúca lekcia nie je prístupná na vyskúšanie
Lekciu je možné si pozrieť len po zakúpení celého kurzu
×
Prajete si kurz zakúpiť?
1. Čo je Customer Experience (CX)
6:03
Lekcia k vyskúšaniu
2. Čo zákazník očakáva
7:19
3. Základné oblasti zákazníckej skúsenosti
6:59
4. Firma orientovaná na zákazníka
8:21
5. Ako merať zákaznícku skúsenosť
5:51
6. Spoločné znaky firiem, ktoré zákazníci milujú
4:10
7. Ako premýšľať nad cieľmi CX
7:01
8. SMIRC ciele
5:28
9. Ako efektívne viesť CX poradu
7:44
10. Tenká línia medzi spokojným a nespokojným zákazníkom
1:38
11. Záverečný test
Lekciu je možné si pozrieť len po zakúpení celého kurzu
×
Prajete si kurz zakúpiť?
Osnova kurzu
Začnite študovať ešte dnes:
Cena: 40,00 €
s DPH
Počet lekcií:
11
Celková dĺžka:
1:00 hod
Záruka vrátenia peňazí
Kúpiť kurz
Viac o kurze
×