Zvládanie konfliktov v práci: ako si zachovať pokoj a nájsť riešenie

Martina Georgievová
1. Nastavenie mysle: ako premýšľame o konfliktoch 5:00 2. Typické obranné reakcie: útok a útek 5:23 4. Prvá pomoc pri konflikte: ako sa upokojiť, keď ste v konflikte 3:57 5. Alternatívy k obranným reakciám. čo robiť inak 5:48 6. Základy deeskalácie: čo robiť, keď to začína byť horúce 5:37 7. Čo sa deje, keď sa konflikt nerieši 4:29 8. Ako sa konflikt roztáča – tri základné fázy a čo v nich pomáha 4:41 9. Čo nám v konflikte pomáha 4:01 10. Ako riešiť konflikt: opustite svoju pozíciu 5:42 11. Záver a zhrnutie. 7 krokov k zvládnutiu konfliktu 2:43 12. Záverečný test

Začnite študovať ešte dnes:

Cena: zdarma

Počet lekcií:
12
Celková dĺžka:
52 min
Kúpiť kurz
Viac o kurze